IT-Betreuung Siegen und SĂĽdwestfalen

Von analog zu effizient: Gemeinsam digitalisieren wir Ihre IT, Ihre Prozesse und Ihr Tagesgeschäft.

1st-, 2nd- & 3rd-Level-Support – remote oder vor Ort Planung & Umsetzung moderner IT-Strukturen Betrieb & Wartung Ihrer gesamten IT

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Seit 20 Jahren zuverlässiger IT-Partner für Unternehmen in Siegen, Südwestfalen und Umgebung.

Ihr Unternehmen wächst – aber der internen IT fehlt Unterstützung?

Viele Mittelständler kennen das: steigende Anforderungen, überlastete interne IT, veraltete Systeme. Wir schaffen Abhilfe – mit planbarer IT-Betreuung, die sich an Ihren Zielen orientiert.

Was wir ĂĽbernehmen:

  • Betrieb & Wartung Ihrer gesamten Infrastruktur
  • 1st, 2nd & 3rd Level Support via Ticket System, remote oder vor Ort
  • Regelmäßige Updates, SicherheitsprĂĽfungen & Monitoring
  • Planung und Umsetzung neuer IT-Strukturen (Wachstum, Umzug, Rollouts)
  • Koordination mit Drittanbietern (z. B. Softwarehäusern)

Ihr Vorteil:
Ein Partner, der mitdenkt – nicht nur austauscht.

Geräte & Software bietet jeder. Wir liefern Lösungen.

  • Kurze Wege, feste Ansprechpartner, ehrliches Feedback
  • Langjährige Kundenbeziehungen statt One-Off-Projekte
  • Zertifiziert & praxisnah – u. a. BSI Cyber-Risiko-Check & ELO4DATEV
  • Zero-Touch statt Zettelwirtschaft – mit Intune & Device-as-a-Service

Microsoft 365 & Intune: Arbeitsplätze aus der Cloud

Mit Microsoft Intune und Microsoft 365 werden Arbeitsplätze mobil, wartungsarm und zukunftssicher – Automatisierte Installation, zentrale Verwaltung, maximale Sicherheit.

Typische Szenarien, die wir lösen:

  • Neuer Mitarbeitender? In ~15 Minuten startklar – automatisch eingerichtet dank Zero Touch Deployment.
  • Rollouts dauern Tage? Updates, Zugriffsrechte und Policies werden zentral automatisiert.
  • Unsichere Lage? Wir liefern Security Scores, MaĂźnahmenkataloge und echten Ăśberblick

Unsere Services:

  • Microsoft 365 Beratung, EinfĂĽhrung & Lizenzverwaltung
  • Intune-Rollout, Richtlinien & Gerätemanagement
  • E-Mail-Archivierung, Teams & SharePoint-Konfiguration
  • Microsoft Defender-Integration & Sicherheitsberatung

Ihr Vorteil:
Weniger Aufwand, mehr Kontrolle. Ihre IT wird skalierbar und sicher.

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DMS & Workflow mit ELO: Schluss mit Zettelwirtschaft

Mit ELO digitalisieren wir Dokumente, Vorgänge und Freigaben – vom Rechnungseingang bis zur Personalakte. Papierablage? Ab sofort Altpapier.

Typische Herausforderungen:

  • „Freigaben hängen im Postfach.”
  • „Wir suchen täglich nach Dokumenten – und finden sie nicht.“
  • „Insellösungen, Daten ĂĽberall.“

Was wir bieten:

  • EinfĂĽhrung & Betreuung von ELO Digital Office
  • Digitale Workflows (Eingangsrechnungen, Urlaubsanträge, Verträge)
  • Automatische Belegerkennung & Verschlagwortung
  • Integration mit Microsoft 365, DATEV & ERP
  • DMS-Schulungen fĂĽr Mitarbeitende

Ihr Vorteil:

Mehr Ăśberblick, weniger Suchzeiten, revisionssichere Prozesse.

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Neufeldt & Völkel: 20 Jahre IT-Partner für den Mittelstand

  • 20+ Jahre Erfahrung in IT & Digitalisierung
  • langjähriger Microsoft- & ELO-Partner
  • Klarer Fokus auf kleine und mittelständische Unternehmen
  • Persönlich. Nah. Auf Augenhöhe.
  • Keine PowerPoint-Beratung – sondern echte Umsetzung

Projektbeispiele

IT-Projekt Bauunternehmen (NRW, 5 Standorte)

Die Herausforderung:
Heterogene Geräteflotte, manuelle PC-Einrichtung, lange Vorlaufzeiten beim Onboarding, keine einheitlichen Sicherheitsrichtlinien über mehrere Standorte.

Die Lösung:

  • Standardisierung mit Microsoft Intune (Geräte- und App-Management)

  • Windows Autopilot fĂĽr Zero-Touch-Rollouts

  • Conditional Access & Basis-Policies (Passwort, VerschlĂĽsselung, MFA)

  • Optional: Device as a Service mit vorkonfigurierter Hardware

  • Transparenz ĂĽber Microsoft Secure Score und monatliche MaĂźnahmenliste

Das Ergebnis:

  • Neue Arbeitsplätze sind in ~15 Minuten einsatzbereit (statt stundenlangem Setup)
  • Einheitliche Sicherheits- und Compliance-Standards an allen Standorten
  • Weniger Support-Tickets, klarer Ăśberblick ĂĽber Geräte & Risiken

Erster Schritt: IT-Basischeck oder Kennenlerntermin vereinbaren

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FĂĽr Unternehmen, die ihre aktuelle IT-Sicherheit & Struktur bewerten lassen wollen (inkl. NIS2-Relevanz).

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Für alle, die einen verlässlichen, modernen IT-Partner im Siegerland suchen.

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Häufige Fragen / FAQ

Was genau macht ein Systemhaus wie Neufeldt & Völkel?

Wir kümmern uns ganzheitlich um Ihre IT – von Hardware und Cloud-Verwaltung bis IT-Sicherheit. Ob Microsoft 365, Intune, ELO oder Device-as-a-Service: Wir richten standardisierte Arbeitsplätze ein, betreiben sie sicher und unterstützen Ihr Team im Alltag.

Lohnt sich die Miete von IT-Hardware (Device-as-a-Service)?

Ja, wenn Sie planbare Kosten, aktuelle Hardware und weniger internen Aufwand wollen. Sie erhalten Arbeitsplätze inkl. Einrichtung, Lizenzen und Support zum monatlichen Festpreis – skalierbar und jederzeit erweiterbar.

Was kostet IT-Betreuung?

Das hängt von Umfang und Servicelevel ab. Möglich sind flexible Abrechnung nach Aufwand, Pauschalen oder Flatrates pro Arbeitsplatz. Nach einem kurzen Erstgespräch erhalten Sie ein passgenaues Angebot.

Können wir nur einzelne Bereiche auslagern?

Ja. Viele Kunden starten mit Microsoft 365/Intune, IT-Sicherheit oder ELO und erweitern danach Schritt fĂĽr Schritt. Sie behalten die Kontrolle, wir liefern die Entlastung.

Wie schnell ist Ihr Support im Ernstfall?

In der Regel reagieren wir am selben Tag – je nach Dringlichkeit schneller. Wir unterstützen telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort. Über unser Ticketsystem behalten Sie den Status im Blick.

Ist der Wechsel von unserem bisherigen IT-Dienstleister zu Ihnen aufwändig?

Nein. Wir planen die Umstellung, koordinieren Zugänge und begleiten Ihr Team. Systeme bleiben verfügbar – der Übergang erfolgt geordnet und dokumentiert.

Noch Fragen? Dann vereinbaren sie direkt einen Termin mit uns:

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