IT-Systemhaus Siegen: Infrastruktur. Cloud. Sicherheit. Beratung.

Von der Hardware bis zur IT-Strategie: Digitalisierung & IT-Sicherheit fĂŒr den Mittelstand

Ihr Partner fĂŒr durchdachte IT-Lösungen, die mit Ihrem Unternehmen wachsen. Vom Server bis zur Cloud, vom Arbeitsplatz bis zur Sicherheitsstrategie. IT, die funktioniert. Sicherheit, die bleibt.

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Seit 20 Jahren zuverlĂ€ssiger IT-Partner fĂŒr Unternehmen in Siegen, SĂŒdwestfalen und Umgebung.

IT-Partner statt Anbieter. Wir liefern – und denken mit.

IT soll Arbeit erleichtern, nicht behindern.

Deshalb sorgen wir fĂŒr stabile, sichere Systeme, die einfach funktionieren – keine unflexiblen Standardlösungen, sondern passgenaue Setups mit klaren Prozessen.

Wir glauben an ausfallsichere IT – ohne Kompromisse:

  • Standardisiert, aber flexibel
  • Sicher, aber pragmatisch
  • Effizient, aber menschlich
  • Alles aus einer Hand – von Hardware bis IT-Notfallplan

Mehr als nur gut beraten – wir setzen um und bleiben an Ihrer Seite.

Systemhaus & IT-Betreuung

IT-ArbeitsplÀtze ohne Stress und Investitionsstau.

Ein Arbeitsplatz. Alles drin.

Hardware, Software, Support – zum monatlichen Festpreis.

Digitalisierung & DMS

Papierstapel? Datensilos? Doppeleingaben?

Wir verstehen Prozesse, verschlanken sie und automatisieren sinnvoll.

IT-Sicherheit & Strategie

Security-Roadmap statt Panikmache.

Analyse, Bewertung und realistische Umsetzung Ihrer IT-Sicherheit.

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GerÀte & Software bietet jeder. Wir liefern Lösungen.

  • Kurze Wege, feste Ansprechpartner, ehrliches Feedback
  • LangjĂ€hrige Kundenbeziehungen statt One-Off-Projekte
  • Zertifiziert & praxisnah – u. a. BSI Cyber-Risiko-Check & ELO4DATEV
  • Automatisierung statt Zettelwirtschaft – mit Intune & Device-as-a-Service

IT-Service fĂŒr den Mittelstand

Als modernes Systemhaus mit ĂŒber 20 Jahren Erfahrung begleiten wir kleine und mittelstĂ€ndische Unternehmen bei IT-Betreuung, Digitalisierung und IT-Sicherheit. Unser Ziel: Eine IT, die reibungslos funktioniert – und Ihnen den RĂŒcken freihĂ€lt.

Ob Intune, Microsoft 365, ELO oder Device-as-a-Service: Wir sorgen dafĂŒr, dass Ihre IT-Struktur wĂ€chst, skaliert und sich in Ihre GeschĂ€ftsprozesse einfĂŒgt. Mit Service, auf den Sie sich verlassen können – vom technischen Support ĂŒber strategische Beratung bis zur proaktiven SicherheitsĂŒberwachung.

Klare Strukturen, schnelle Hilfe, planbare IT-Kosten.

Unsere Kunden kommen aus Industrie, Bau, Verwaltung und Dienstleistung. Wir ĂŒbernehmen die komplette Arbeitsplatz-IT (auf Wunsch als Mietmodell mit Support-Flatrate) oder betreuen gezielt Teilbereiche – skalierbar, nach Aufwand oder als Pauschale.

Wir unterstĂŒtzen in folgenden Bereichen

IT-Betreuung & Infrastruktur

  • Proaktive Wartung & Monitoring
  • Helpdesk & Vor-Ort-Service
  • Hardwarebereitstellung (Dell, Lenovo)
  • Backup & Recovery (Veeam, Acronis)
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Microsoft 365 & Intune

  • Einrichtung & Verwaltung von Microsoft 365
  • GerĂ€teverwaltung mit Intune
  • Zero-Touch-Deployment
  • Schulung & Support
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DMS & Workflow (ELO)

  • Digitale Dokumentenarchivierung
  • Workflow-Automatisierung
  • Integration in bestehende Systeme
  • Compliance & Rechtssicherheit
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IT-Sicherheit & Strategieberatung

  • Sicherheitsanalysen & -konzepte
  • Umsetzung von Schutzmaßnahmen (u. a. Defender/Trend Micro)
  • Security-Scans & Schwachstellenbewertung
  • Schulungen & Awareness-Programme
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Neufeldt & Völkel: Ihr IT-Partner fĂŒr den Mittelstand

  • 20+ Jahre Erfahrung in IT & Digitalisierung
  • langjĂ€hrige Microsoft- & ELO-Partner
  • Klarer Fokus auf kleine und mittelstĂ€ndische Unternehmen
  • Persönlich. Nah. Auf Augenhöhe.
  • Praxisnahe Beratung und schnelle Umsetzung

Projektbeispiele

IT-Projekt Bauunternehmen (NRW, 5 Standorte)

Die Herausforderung:
Heterogene GerĂ€teflotte, manuelle PC-Einrichtung, lange Vorlaufzeiten beim Onboarding, keine einheitlichen Sicherheitsrichtlinien ĂŒber mehrere Standorte.

Die Lösung:

  • Standardisierung mit Microsoft Intune (GerĂ€te- und App-Management)
  • Windows Autopilot fĂŒr Zero-Touch-Rollouts
  • Conditional Access & Basis-Policies (Passwort, VerschlĂŒsselung, MFA)
  • Optional: Device as a Service mit vorkonfigurierter Hardware
  • Transparenz ĂŒber Microsoft Secure Score und monatliche Maßnahmenliste

Das Ergebnis:

  • Neue ArbeitsplĂ€tze sind in ca. 15 Minuten einsatzbereit (statt stundenlangem Setup)
  • Einheitliche Sicherheits- und Compliance-Standards an allen Standorten
  • Weniger Support-Tickets, klarer Überblick ĂŒber GerĂ€te & Risiken

IT-Projekt Bahnbau / Infrastruktur (24/7-Betrieb)

Die Herausforderung:
Mobile Teams, Schichtbetrieb und zeitkritische Projekte. AusfĂ€lle und lange Reaktionszeiten gefĂ€hrden Termine; uneinheitliche Standards zwischen BĂŒro, Baustelle und Depot.

Die Lösung:

  • SLA-basierter Support (inkl. klarer Reaktionszeiten) & 24/7-Rufbereitschaft nach Bedarf
  • Zentrales Monitoring & Alarmierung fĂŒr kritische Systeme
  • Intune mit Offline-richtlinien fĂŒr schwache Netze, Microsoft Defender Endpoint-Schutz
  • HĂ€rtung von VPN/Remote-Zugriffen, rollenbasierte Berechtigungen
  • Standardisierte GerĂ€tesets (auch Rugged Devices) inkl. ErsatzgerĂ€te-Logistik

Das Ergebnis:

  • Deutlich höhere VerfĂŒgbarkeit im laufenden Betrieb
  • Schnellere Entstörung dank klarer Eskalationspfade & Remote-Tools
  • Einheitliche Sicherheitslage – audit- und reportfĂ€hig fĂŒr Management & Auftraggeber

IT-Projekt Freizeit / Tourismus (Saisonbetrieb)

IT-Projekt Freizeit / Tourismus (Saisonbetrieb)

Die Herausforderung:
Saisonale Spitzen mit vielen kurzfristigen Onboardings (Kasse, Zutritt, Backoffice). Unterschiedliche Nutzerrollen, hoher Supportaufwand, papierlastige HR-Prozesse.

Die Lösung:

  • Intune mit Profil-/Rollenmodellen (z. B. Shared-Device-Mode)
  • Netzwerk-Segmentierung & Zugriffsrichtlinien fĂŒr Kasse/Zutritt/Office
  • Remote-Support (TeamViewer/Quick Assist) fĂŒr schnelle Hilfe ohne Vor-Ort-Termin
  • ELO Digital Office fĂŒr digitale Personalakten, VertrĂ€ge & Freigaben
  • Kurze, wiederholbare Onboarding-Checklisten fĂŒr SaisonkrĂ€fte

Das Ergebnis:

  • Onboarding in ~20 Minuten pro Arbeitsplatz, nachvollziehbar dokumentiert
  • Deutlich weniger Störungen in Spitzenzeiten
  • Papierarme HR-AblĂ€ufe, zentrale Ablage & schnellere Freigaben

HĂ€ufige Fragen / FAQ

Was genau macht ein Systemhaus wie Neufeldt & Völkel?

Wir kĂŒmmern uns ganzheitlich um Ihre IT – von Hardware und Cloud-Verwaltung bis IT-Sicherheit. Ob Microsoft 365, Intune, ELO oder Device-as-a-Service: Wir richten standardisierte ArbeitsplĂ€tze ein, betreiben sie sicher und unterstĂŒtzen Ihr Team im Alltag.

Lohnt sich die Miete von IT-Hardware (Device-as-a-Service)?

Ja, wenn Sie planbare Kosten, aktuelle Hardware und weniger internen Aufwand wollen. Sie erhalten ArbeitsplĂ€tze inkl. Einrichtung, Lizenzen und Support zum monatlichen Festpreis – skalierbar und jederzeit erweiterbar.

Was kostet IT-Betreuung?

Das hÀngt von Umfang und Servicelevel ab. Möglich sind flexible Abrechnung nach Aufwand, Pauschalen oder Flatrates pro Arbeitsplatz. Nach einem kurzen ErstgesprÀch erhalten Sie ein passgenaues Angebot.

Können wir nur einzelne Bereiche auslagern?

Ja. Viele Kunden starten mit Microsoft 365/Intune, IT-Sicherheit oder ELO und erweitern danach Schritt fĂŒr Schritt. Sie behalten die Kontrolle, wir liefern die Entlastung.

Wie schnell ist Ihr Support im Ernstfall?

In der Regel reagieren wir am selben Tag – je nach Dringlichkeit schneller. Wir unterstĂŒtzen telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort. Über unser Ticketsystem behalten Sie den Status im Blick.

Ist der Wechsel von unserem bisherigen IT-Dienstleister zu Ihnen aufwÀndig?

Nein. Wir planen die Umstellung, koordinieren ZugĂ€nge und begleiten Ihr Team. Systeme bleiben verfĂŒgbar – der Übergang erfolgt geordnet und dokumentiert.

Noch Fragen? Dann vereinbaren sie direkt einen Termin mit uns:

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